ヨシオトオルが行く [インクレイブ(仙台・渋谷) 吉尾徹の社長ブログ]

接客って、いつも、同じ方ばかりではないですし、話し方や顔の表情なんかでも、相手に悪い印象をもたせてしまったり、違ったとらえ方をしてしまってなかなか話が通じなかったり、不愉快な思いをさせてしまったり、難しいものです。
この方にはこう話をした方がわかってもらえるかな、なんて考えながら接するようにしています。が、それでも、後からこうすれば良かったかな、とか次はこう話をしてみようとかいつも考えさせられますね。
お茶を入れるときは、秘密のおまじない？をかけています。
秘密ではありませんが、まあ、入れる時には自分の心にゆとりをもつこと、たかが打ち合わせの際に出すお茶（言い方が悪いですが）と考えずに、たぶん難しい内容の話をしているのでしょうから、ちょっとでも一息ついていただけるよう、またちょっとでもおいしいと感じていただけているであろうことを思い浮かべながら（自己満足かもしれませんね・・・）、最後に「おいしくなあれ」・・・と。（＾＾；）

ちびたま様
コメントありがとうございました。
「魔法のおまじない」。これって、私は効くと思います。そういう気持ちがこもった接客がとにかく大事なんですよね。うちの連中にも「おまじない」を心がけてもらいましょう。