ヨシオトオルが行く [インクレイブ(仙台・渋谷) 吉尾徹の社長ブログ]

　先週の大雪。嬉しくなって山に向かってドライブ。途中にあるお気に入りのお蕎麦屋さんで「板そば」です。美味しかったぁ。

　料理の評価って一瞬ですね。「美味しかった」となれば次も安心ですが、反対ならば次回利用は期待できません。その前後行程にどんな苦労があろうとも肝心の「消費接点」のところが成立＆回転しないと、経営行為のすべてが報われません。効果指標をどこにあてて商売を考えるかは、基本があります。これを中心軸において、この前後戦略や循環機能を担う「管理システム」を、ウェブアーキテクトの中に標準化してみようと考えていて、そのための「走る実験室」を準備しているところです。

　効率や利益ばかりを重視する仕事の考え方はあまり好きではありません。一番大事なことは、その仕事が目指しているワクワクとした魅力や効用を、市場や利用者に伝えて、それが喜ばれることを目指すことだと思うんです。

　数字でどうこうが言いにくい空気みたいな話しでも、そういう無形要件をイメージした仕事にこだわることは大事です。夢中になっているうちに不効率は起きますが、ここを外していない”失敗”なら、それは”必要失敗”。次につながるので、歓迎すべきです。そういう ”必要失敗” がいっぱいできる仕事を、呼び込みましょう。