支店担当者さんと話をしていると「本部がダメなんだよ」なんてことを聞かされます。一方、本部・本社というようなところにいる方と話をすると「支店が言うことを聞かなくて管理ばかりが大変なんだよ」みたいな話に。
まぁ、どちらかに軍配を上げるような話ではないのですが、現場と管理部門のこういう話は、けっこう多いものです。

藤沢武夫という本田技研 創業時の副社長が、かつて、国内では画期的となる商品のクレーム判定権を販売店に与える判断をしました。クレーム対応コストはメーカーが負担するわけだから、社内からは大反対の声もあったらしい。悪用されるに決まっている、というわけです。彼は「ユーザーに対して第一線を預かる販売店さんを信用することだ」といって施行し、販売店は大いにホンダを信頼した結果になりました。
また、ホンダには「現場・現実・現物」という３現主義と呼ばれる管理基準があります。管理者も現場担当者も同じ事象を見て議論し、正しい判断していこう、という思想です。

パワープランズ も本社といくつかの現場拠点、グループ会社などを有する会社になっています。顧客不在の「ダメな本部」と、信頼ならぬ本部の「言うことを聞かない支店」の関係になっていないか、いつも気になります。

追伸：　藤沢武夫 の書籍 も多いので機会があれば一読を。

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先日、部下と雑談していたら、学生のころの話題になった。「学級委員長をやってた」とか「生徒会をやってきた」なんていう連中がいて、心から感心してしまった。「うちも優秀な人材が集まってるもんだなぁ」。

自分のころを振り返ると非優秀だった学生時代を思い出します。とくに高校時代。宮城県名取北高等学校 を卒業させてもらったのですが、そのころの同級生や先生に「いまは会社経営をしています」なんて言ったら、１００％卒倒されると思う。どうにか信じてもらえたとしても「ろくな会社じゃないだろう」なんて想像もされかねない。これでは パワープランズ の優秀な社員達がかわいそうだ。

タイムマシンがあったらやり直したい時代ではあるのですが、やり直せないから時間は貴重だし人生は面白いのでしょうね。それは叶わないわけですから、街で偶然に同級生に出逢ったら、「あの頃は迷惑ばかりかけてすみませんでした」と謝ることにしようと思っています。謝りたい人をいっぱいつくってしまった高校時代でした。（心から反省）

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取引先の中には、私に対して「社長、社長…」と連呼する人がいます。別に私じゃなくても「社長」という肩書きがくっ付いていれば何でもいい感じです。一方で、社内やクライアント様は「吉尾さん、吉尾さん…」と言って付き合ってくれます。これが理想だと思います。

いろんな場面で社長という人たちに会いますが、その看板だけで気持ちよくなっていて、まわりの不自然な対応にも麻痺している経営者もよく見かけます。経営権・所有権・人事権・決裁権など、ふつうでは持ち得ない力を持ってしまっているので分からなくもないのですが、正しく使えないと、働いている人たちを不幸にする一方。私欲のない公人としての高い自覚が必要だと思っています。

さてさて、４月になるとパワープランズにも新入社員が入ってきます。いつものことですが、社内では社長のことを誰も「社長」と呼んでいないので、新人は戸惑うようで、先輩に「社長のことはなんて呼べばいいのですか？」なんていう面白い質問を投げかけるそうです。

パワープランズの場合、いつのまにか「人を役職で呼ばない」雰囲気が出来たわけですが、こういうのって、押しつけや決まり事で本質部分を築けることではないので、みんなで大切にしてもらいたいものです。

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インターネット仲間からの要請があり、私も協力させていただきます。
小学5年生11歳の「つぐみちゃん」が、3/16水曜日に仙台駅前LOFT近くで友人と別れたのを最後に、行方不明になっているそうです。
無事に発見されることを願うばかりですが、心当たりがある方は、つぐみちゃんのお母さんのブログ「つぐみ、どこにいるの？」 に一報してください。ブログから連絡先メールアドレスが確認できます。

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